Forside

TeachU - forfriskende let uddannelse i brug af omstilling - og kontaktcenter løsninger

TeachU

Virksomheden TeachU ejes af Joan Bosø som igennem en årrække har specialiseret sig indenfor alle former for uddannelse på omstilling - og kontaktcenter løsninger fra førende leverandører på markedet.

 

Grundfilosofien i virksomheden er at afholde uddannelse i øjenhøjde, således at alle typer af medarbejdere føler tryghed og får et godt udbytte af uddannelsen.

 

TeachU trækker på sine erfaringer gennem en årrække, hvor uddannelsen tager udgangspunkt i egne erfaringer som receptionist i en større dansk virksomhed.

 

Uddannelsen er individuelt planlagt og tilrettelagt udfra den enkelte virksomheds behov, og ofte afholdes uddannelsen over flere faser.

 

Faserne omfatter den forberedende del, hvor alle receptionisterne og kontaktcenter agenter modtager uddannelse/undervisning i de nye applikationer, eller uddannelse på det eksisterende system som eventuelt opgraderes. Dernæst deltager TeachU på selve idrifsættelses/opstartsdagen, som assistance i omstillingen og kontaktcentret.

 

Dette forløb sikrer en rolig og glidende overgang til det nye kommunikationssystem, hvilket afstedkommer at virksomhedens medarbejdere er velforberedte og trygge ved det nye system i forbindelse med go live.

 

Efter løsningen har været i brug i en periode, tilbydes opfølgningsmøde, således at eventuelle uhensigtmæssigheder med systemet analyseres og gennemdiskuteres inden ændringer iværksættes.

 

Ydelser som TeachU tilbyder:

 

  • Holdbaseret undervisning
  • Onsite assistance
  • Opfølgning
  • Uddannelse af nye medbejdere
  • Vedligeholdelse af database
  • Receptionist assistance

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Brug for receptionist assistance?

 

TeachU tilbyder assistance i receptionen i forbindelse med ferie, sygdom eller blot ved spidsbelastninger.

 

Tag venligt kontakt til TeachU for nærmere information på følgende:

 

joan@teachu.dk

+45 22 42 43 47

 

 

 

TeachU - Joan Bosø

Faktablad

Løsninger fra:

Competella

Zylinc

Netwise (Aastra) CMG